Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Onebiz Solutions Sàrl, Case postale, 1815 Clarens – Montreux, Suisse (IDE / RC : CHE-270.068.211). Contact : info@votremeilleurtaux.ch, +41 21 888 31 11.

2. Données traitées

Via le formulaire de contact, l’application app.votremeilleurtaux.ch et le chat : nom, e-mail, téléphone, message, informations financières que vous saisissez (prix du bien, fonds propres, revenus, engagements), documents que vous joignez, langue choisie, ainsi que votre adresse IP et l’heure de l’envoi à des fins de sécurité et de lutte contre le spam. Le serveur d’hébergement enregistre en outre des journaux techniques (adresse IP, pages consultées).

3. Finalités et bases

Répondre à votre demande, étudier votre projet d’hypothèque, vous transmettre une simulation ou une offre, et, avec votre accord, transmettre votre dossier à des établissements partenaires (banques, assurances) qui sont à même de le traiter ; sécuriser le site. Base : votre consentement et l’exécution de votre demande.

4. Destinataires

Nos collaborateurs, notre hébergeur et prestataire de messagerie, et, uniquement lorsque votre dossier l’exige et avec votre accord, les établissements partenaires. Si vous activez l’anti-spam Cloudflare Turnstile ou un chat externe, ces services (Cloudflare, ou le fournisseur du chat) reçoivent des données techniques (adresse IP, navigateur) et peuvent se situer hors de Suisse, notamment dans l’UE ou aux États-Unis.

5. Documents envoyés par e-mail

Les documents joints au formulaire sont transmis par e-mail à info@votremeilleurtaux.ch. Un e-mail standard n’est pas chiffré de bout en bout ; évitez d’envoyer des pièces particulièrement sensibles sans protection supplémentaire. Les fichiers ne sont pas conservés sur le serveur du site après l’envoi.

6. Cookies et stockage local

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Il dépose uniquement : un cookie technique vmt_lang (langue FR/EN, 12 mois) ; une entrée de stockage local vmt_cookie_choice (mémorise votre choix sur cette bannière). Des services tiers optionnels (chat externe, Cloudflare Turnstile) ne sont chargés qu’avec votre accord ; ils peuvent déposer leurs propres cookies. Vous pouvez effacer ces données dans les paramètres de votre navigateur ; la bannière réapparaîtra alors.

Ebook et quiz

Si vous demandez notre ebook, nous traitons votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, votre réponse à la question sur un achat prévu cette année, ainsi que la date et le nombre de téléchargements. Ces données servent à vous envoyer l’ebook (lien personnel valable 14 jours) et, avec votre accord, à vous recontacter au sujet de votre projet de financement. Elles ne sont pas vendues. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment à info@votremeilleurtaux.ch.

Le quiz est anonyme : vos réponses ne sont pas enregistrées.

Newsletter

Si vous vous inscrivez à la newsletter hebdomadaire des taux, nous traitons votre adresse e-mail, votre langue et la date de votre inscription (double confirmation par e-mail). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par le lien présent dans chaque e-mail ; votre adresse est alors conservée uniquement comme « désinscrite » pour respecter votre choix. Les e-mails sont envoyés via le service de messagerie de notre hébergeur.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis selon les obligations légales applicables (notamment de conservation des documents commerciaux).

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou retirer votre consentement en écrivant à info@votremeilleurtaux.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), contrôles anti-spam, accès restreint aux données. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.